Votre confiance est essentielle. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos services et à une relation personnalisée.

• Informations de contact (nom, e-mail, téléphone) afin de pouvoir vous répondre efficacement.
• Adresse postale et ville pour personnaliser nos recommandations lorsque cela est pertinent.
• Contenu de vos messages ou formulaires afin d’évaluer vos besoins particuliers.
• Données de navigation anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Utilisation des données

Toutes les informations sont traitées dans le respect de la réglementation, uniquement afin de vous accompagner au mieux.

• Répondre rapidement à vos demandes et garantir une communication personnalisée.
• Réaliser des audits ou conseils personnalisés, uniquement sur demande expresse.
• Améliorer la qualité et la sécurité de nos services en analysant globalement l’utilisation du site.
• Envoyer, avec votre accord, des rappels ou conseils par e-mail.

Base légale du traitement

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à votre demande ou à l’amélioration du service.

Le traitement repose sur votre consentement lors de l’envoi d’un formulaire ou votre intérêt légitime à bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Vos droits sont respectés conformément au RGPD.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues ni diffusées sans nécessité ou autorisation claire de votre part.

• Partage avec les membres habilités de notre équipe qui traitent vos demandes dans le cadre d’un accompagnement confidentiel.
• Usage de services informatiques partenaires uniquement pour l’hébergement ou traitement technique sécurisé.
• Transmission sur injonction juridique ou demande administrative, dans le respect du droit français.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement) pour protéger vos données contre tout accès, perte ou modification non autorisés. Seuls les collaborateurs habilités en accèdent.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant l’accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles.

• Accès à une copie de vos données à tout moment sur simple demande.
• Rectification ou mise à jour de tout élément inexact vous concernant.
• Demande d’effacement dans la mesure du possible et hors cadre légal imposé.
• Opposition à certains traitements (prospection, statistiques) à tout instant.

Utilisation des cookies

Les cookies servent à améliorer votre expérience de navigation et à assurer une sécurité optimale. Consultez la politique dédiée pour la gestion et les choix liés.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail, courrier ou téléphone.

Mises à jour de la politique

Des évolutions peuvent avoir lieu. Consultez cette page régulièrement pour connaître la date de la dernière mise à jour.